Según el Estudio de J.D. Power del índice de servicio al cliente de EE. UU. del 2022  publicado hoy, citan que los departamentos de servicio de vehículos preocupados por el servicio al cliente, tienen los tiempos de espera más largos lo que enfurece a los propietarios, a pesa de que los propietarios aún confían en el trabajo que realizan. El estudio mide la satisfacción del cliente con los centros de servicio del concesionario y de terceros entre los propietarios y arrendatarios de vehículos de los años modelo 2019 al 2021. Los resultados indican que los propietarios de vehículos